Términos del servicio

Versión 1.1 — Febrero 2026

Aceptación de los términos

Al acceder o usar la aplicación móvil y el sitio web de noon (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Descripción del servicio

noon es una plataforma de fidelidad que:

• Conecta a usuarios con cafeterías y locales partner
• Permite ganar puntos mediante visitas (tap-ins)
• Ofrece puntos extra por alcanzar objetivos diarios de pasos
• Permite canjear puntos por bebidas gratis en cualquier local partner
• Incluye funciones sociales para descubrir amigos e influencers

Requisitos

• Debes tener al menos 16 años para usar noon
• Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta

Cuentas de usuario

Seguridad de la cuenta

• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta
• No compartas tu contraseña con otros
• Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado

Información de la cuenta

• Mantén tu información actualizada
• No suplantes a otras personas
• Una cuenta por persona

Programa de fidelidad

Cómo se ganan puntos

• Los puntos se ganan mediante tap-ins en locales partner
• Puntos extra por visitas verificadas con pasos
• Los valores de puntos pueden variar
• Los puntos no tienen valor en efectivo
• Los puntos no constituyen una lotería, juego de azar ni actividad de juego regulada

Canje de puntos

• Los puntos pueden canjearse en cualquier local partner
• Las recompensas están sujetas a disponibilidad
• Los puntos canjeados no se pueden reembolsar
• Los partners pueden limitar ciertas recompensas

Ajuste de puntos

noon y los cafés participantes se reservan el derecho de ajustar, corregir o revocar puntos otorgados por error, por mal funcionamiento del sistema o como resultado de actividad fraudulenta o abusiva. Los cafés también pueden otorgar puntos de bonificación por promociones, eventos o gestos de servicio al cliente. Todos los ajustes se registran y son visibles en su historial de transacciones. Se le notificará de cualquier ajuste.

Caducidad de puntos

• Los puntos caducan tras 12 meses de inactividad de la cuenta (sin tap-ins, canjes ni inicios de sesión)
• Te avisaremos por email y notificación in-app al menos 30 días antes de la caducidad

Registro de pasos

• El registro de pasos requiere Apple Health o Google Fit
• Verificamos el umbral alcanzado, no el historial detallado
• Manipular el recuento de pasos infringe estos términos
• El bonus de pasos es una función opcional. noon puede modificarlo, suspenderlo o descontinuarlo en cualquier momento sin previo aviso

Conducta prohibida

Aceptas no:

• Engañar al sistema de puntos (tap-ins falsos, manipulación de pasos)
• Crear múltiples cuentas
• Compartir o vender puntos
• Acosar a otros usuarios o al personal de cafeterías
• Participar en conductas fraudulentas
• Hacer ingeniería inversa o hackear la app
• Vulnerar derechos de terceros

Propiedad intelectual

• noon posee todos los derechos del Servicio
• Nos concedes una licencia sobre el contenido que envíes
• No uses nuestras marcas sin permiso

Exenciones de responsabilidad

• Servicio proporcionado "tal cual"
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• Las cafeterías partner son negocios independientes
• No somos responsables de la calidad de productos de partners

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, noon no es responsable de:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de puntos por inactividad
• Acciones de cafeterías partner
• Interrupciones del servicio

Terminación

Por tu parte

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento
• Los puntos no canjeados se pierden al eliminar la cuenta

Por nuestra parte

• Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimientos
• Intentaremos avisarte en caso de incidencias menores

Cambios en los términos

• Podemos actualizar estos términos
• Los cambios materiales se notificarán con 30 días de antelación
• El uso continuado implica aceptación

Cesión

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización. Te notificaremos por escrito si esto ocurre. No puedes transferir tus derechos u obligaciones a nadie más.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley suiza. Las disputas se resolverán, a elección de noon, mediante arbitraje vinculante administrado según el Reglamento Suizo de Arbitraje Internacional, o mediante procedimiento judicial ante los tribunales competentes de Zug, Suiza.

Contacto

Preguntas sobre estos términos:

Email: hello@noon-loyalty.com
Dirección: LB Trading GmbH, Eustrasse 56, 6313 Menzingen, Suiza