Partnervereinbarung

Version 1.1 — Februar 2026

noon Café-Partnervereinbarung

Diese Vereinbarung ("Vereinbarung") wird geschlossen zwischen LB Trading GmbH ("noon", "wir", "uns") und dem Café-Unternehmen ("Partner", "Sie"), das die noon-Plattform nutzt. Mit Abschluss der Partner-Registrierung oder Nutzung des noon Partner-Dashboards erklären Sie sich an diese Vereinbarung gebunden.

1. Definitionen

• "noon-Plattform" — die noon Mobile-Anwendung, Website und zugehörige Dienste
• "Partner-Dashboard" — die webbasierte Oberfläche, die Partnern zur Verwaltung ihrer Standorte, Einsicht in Analysen und Erstellung von Aktionen bereitgestellt wird
• "Nutzer" — eine Person, die ein noon-Konto registriert hat und die noon Mobile-App nutzt
• "Tap-in" — wenn ein Nutzer den QR-Code des Partners scannt, um einen Besuch zu erfassen und Punkte zu sammeln
• "Einlösung" — wenn ein Nutzer gesammelte Punkte gegen ein Gratisgetränk an einem Partner-Standort eintauscht
• "Standort" — ein physischer Geschäftsbetrieb des Partners, der auf der noon-Plattform registriert ist

2. Partnerberechtigung

Um noon-Partner zu werden, müssen Sie:

• Ein legitimes Gastronomie-Unternehmen betreiben
• Die Befugnis haben, das Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden
• Korrekte Geschäftsinformationen bei der Registrierung angeben
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten

noon behält sich das Recht vor, Partner-Bewerbungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

3. Partnerpflichten

3.1 QR-Code-Anzeige — Zeigen Sie den noon-QR-Code gut sichtbar an jedem registrierten Standort an; stellen Sie sicher, dass er während der Öffnungszeiten für Kunden zugänglich ist; verdecken, beschädigen oder entfernen Sie den QR-Code nicht.

3.2 Einlösungen honorieren — Akzeptieren und honorieren Sie alle gültigen Einlösungen, die von Nutzern vorgelegt werden; stellen Sie die Getränkebestellung des Nutzers kostenlos bereit, wenn eine gültige Einlösung vorgelegt wird; legen Sie keine Bedingungen, Einschränkungen oder Aufschläge für Einlösungen über diese Vereinbarung hinaus fest; schulen Sie Ihr Personal in der korrekten Abwicklung von Einlösungen. Eine gültige Einlösung berechtigt den Nutzer zu einem (1) Getränk seiner Wahl von Ihrer Standardkarte, kostenlos.

3.3 Korrekte Informationen — Stellen Sie korrekte und aktuelle Informationen über Ihre(n) Standort(e) bereit; aktualisieren Sie Informationen umgehend bei Änderungen; stellen Sie Ihr Unternehmen oder Ihr Angebot nicht falsch dar.

3.4 Kundenerlebnis — Behandeln Sie noon-Nutzer mit dem gleichen Serviceniveau wie andere Kunden; diskriminieren Sie Nutzer nicht aufgrund ihrer Nutzung von noon; reagieren Sie professionell auf Nutzerbewertungen auf der Plattform.

3.5 Compliance — Halten Sie alle geltenden Gesetze ein, einschliesslich Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften; pflegen Sie die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen; beteiligen Sie sich nicht an betrügerischen Aktivitäten im Zusammenhang mit der noon-Plattform.

4. Pflichten von noon

4.1 Plattformdienste — noon stellt bereit: die noon Mobile-App, über die Nutzer Ihren Standort entdecken und Tap-ins durchführen können; ein Partner-Dashboard zur Einsicht in Analysen, Verwaltung Ihres Standorts und Erstellung von Aktionen; QR-Code(s) für Ihre(n) registrierten Standort(e); und Kundensupport für nutzerbezogene Anliegen.

4.2 Marketing — noon kann Ihren Standort in der noon-App und Marketingmaterialien präsentieren, Ihren Standort in Suchergebnisse und Empfehlungen aufnehmen und Ihre Veranstaltungen und Aktionen relevanten Nutzern anzeigen.

4.3 Support — noon bietet technischen Support bei Dashboard-bezogenen Problemen, Anleitungen zur Nutzung der Plattformfunktionen und Beantwortung von Anfragen innerhalb angemessener Fristen.

5. Gebühren und Zahlung

5.1 Abonnementgebühren — Der Partner verpflichtet sich, die Abonnementgebühren gemäss dem gewählten Plan zu zahlen. Die Gebühren werden monatlich im Voraus abgerechnet. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich geltender Steuern.

5.2 Zahlungsbedingungen — Die Zahlung ist bei Rechnungsstellung fällig. Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. noon kann den Zugang zum Dashboard bei überfälligen Zahlungen sperren. noon kann die Preise mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich ändern.

5.3 Kostenlose Testphase — noon kann kostenlose Testphasen oder Aktionszeiträume anbieten. Am Ende solcher Zeiträume gelten die Standardgebühren, sofern der Partner nicht kündigt.

6. Treueprogramm-Ökonomie

6.1 Wie Punkte funktionieren — Nutzer erhalten 100 Punkte pro Tap-in (oder 120 Punkte mit Schrittbonus). Nutzer können auch Bonuspunkte durch vom Partner erstellte Aktionen und Veranstaltungen verdienen. Bei 1.000 Punkten können Nutzer ein Gratisgetränk an jedem Partner-Standort einlösen. Der Schrittbonus ist eine optionale Funktion, die noon jederzeit ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen kann. Schrittdaten werden nur auf dem Gerät des Nutzers verarbeitet und niemals an Partner weitergegeben.

6.2 Einlösungskosten — Wenn ein Nutzer an Ihrem Standort einlöst: Sie stellen die Getränkebestellung kostenlos bereit; Sie tragen die Kosten des bereitgestellten Getränks; es erfolgt keine Erstattung durch noon für Einlösungen.

6.3 Wirtschaftliches Gleichgewicht — Das noon-Modell ist so konzipiert, dass Sie von erhöhter Kundentreue und Wiederholungsbesuchen profitieren, durch noon neue Kunden gewinnen, die Sie entdecken, und die Einlösungskosten durch den Wert der Kundenakquise und -bindung ausgeglichen werden.

6.4 Regulatorische Compliance — Das noon-Treueprogramm stellt kein Lotterie-, Glücksspiel- oder reguliertes Gewinnspiel dar. Punkte haben keinen Geldwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Partner sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle Aktionen oder Veranstaltungen, die sie über die noon-Plattform erstellen, den geltenden lokalen Werbe- und Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. noon bietet keine Rechtsberatung hinsichtlich lokaler regulatorischer Anforderungen.

6.5 Punkteanpassung und Fehlerkorrektur — noon behält sich das Recht vor, Punkte, die aufgrund von Fehlern, Systemstörungen oder betrügerischen bzw. missbräuchlichen Aktivitäten vergeben wurden, anzupassen, zu korrigieren oder zu widerrufen. Betroffene Nutzer und Partner werden über jede Anpassung informiert. Die Entscheidung von noon bezüglich betrügerischer oder fehlerhafter Punkte ist endgültig, vorbehaltlich des Rechts des Nutzers, über die noon-Supportkanäle Widerspruch einzulegen. Partner können Nutzerpunkte über das Dashboard für legitime Geschäftszwecke anpassen, einschließlich Werbeboni, Veranstaltungsteilnahme, Fehlerkorrekturen und Kundenservice-Gesten. Alle Partner-Anpassungen werden protokolliert und sind für den betroffenen Nutzer in seinem Transaktionsverlauf sichtbar.

7. Daten und Datenschutz

7.1 Datenzugang — Über das Partner-Dashboard haben Sie Zugang zu: Benutzernamen und Tap-in-Aktivitäten an Ihrem/Ihren Standort(en); aggregierten demografischen Daten (Altersgruppe, Geschlecht, lokal vs. Tourist); Bewertungen und der Möglichkeit zu antworten; Analysen zu Besuchsmustern und Trends. Sie haben KEINEN Zugang zu: E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kontaktdaten von Nutzern; genauen Geburtsdaten; Gesundheits- oder Fitnessdaten; Zahlungsinformationen.

7.2 Datenverwendung — Sie verpflichten sich, Daten nur für legitime Geschäftszwecke im Zusammenhang mit der noon-Plattform zu verwenden; alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten; nicht zu versuchen, einzelne Nutzer ausserhalb der Plattform zu identifizieren, zu kontaktieren oder zu verfolgen; Nutzerdaten nicht an Dritte zu verkaufen, weiterzugeben oder offenzulegen.

7.3 Auftragsverarbeitungsvertrag — Der noon Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil dieser Vereinbarung und regelt die Verarbeitung personenbezogener Nutzerdaten.

8. Veranstaltungen und Aktionen

8.1 Veranstaltungen — Sie können Veranstaltungen über das Partner-Dashboard erstellen und listen. Sie sind verantwortlich für korrekte Veranstaltungsbeschreibungen, Daten und Kapazitätsgrenzen; die Verwaltung von Buchungen und Teilnahme; die Durchführung der Veranstaltung wie beschrieben; und etwaige Bonuspunkte, die für die Veranstaltungsteilnahme angeboten werden.

8.2 Aktionen — Sie können Aktionen mit Bonuspunkten oder anderen Belohnungen erstellen. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Bedingungen Ihrer erstellten Aktionen, die Sicherstellung, dass Aktionen den geltenden Gesetzen entsprechen, und alle Kosten im Zusammenhang mit Aktionsbelohnungen. noon behält sich das Recht vor, Veranstaltungen oder Aktionen zu entfernen, die gegen diese Vereinbarung oder geltendes Recht verstossen.

9. Bewertungen

9.1 Nutzer können nach ihrem Besuch Bewertungen für Ihren Standort hinterlassen. Bewertungen unterliegen den noon-Inhaltsrichtlinien.

9.2 Sie können über das Partner-Dashboard auf Bewertungen antworten. Antworten müssen professionell und respektvoll, wahrheitsgemäss und nicht irreführend sowie rechtskonform sein.

9.3 noon kann Bewertungen oder Antworten entfernen, die gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstossen, ist aber nicht dazu verpflichtet.

10. Geistiges Eigentum

10.1 noon IP: noon behält alle Rechte an der noon-Plattform, Marke, dem Logo und dem zugehörigen geistigen Eigentum. Sie dürfen noon-Markenzeichen nur wie genehmigt verwenden, um den QR-Code anzuzeigen und die Teilnahme am noon-Netzwerk anzuzeigen.

10.2 Partner IP: Sie behalten alle Rechte an Ihrem Geschäftsnamen, Logo und Branding. Mit der Registrierung gewähren Sie noon eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung Ihres Namens, Logos und Ihrer Bilder zum Zweck der Listung Ihres Standorts auf der Plattform und in Marketingmaterialien.

10.3 Aggregierte Daten: noon behält alle Rechte, Titel und Ansprüche an aggregierten, anonymisierten und statistischen Daten, die aus der Nutzung der noon-Plattform abgeleitet werden. Solche Daten stellen keine personenbezogenen Daten dar und können von noon zur Plattformverbesserung, zum Benchmarking, für Branchenberichte und statistische Analysen verwendet werden, auch nach Beendigung dieser Vereinbarung.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Laufzeit: Diese Vereinbarung beginnt mit Abschluss der Partner-Registrierung und läuft auf unbestimmte Zeit, bis sie gekündigt wird.

11.2 Kündigung durch den Partner: Sie können diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Abonnement über das Partner-Dashboard stornieren oder eine schriftliche Mitteilung an hello@noon-loyalty.com senden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

11.3 Kündigung durch noon: noon kann diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich ohne Angabe von Gründen kündigen, sofort bei Verstoss gegen diese Vereinbarung oder sofort bei betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten.

11.4 Folgen der Kündigung: Nach Kündigung wird/werden Ihr(e) Standort(e) aus der noon-App entfernt, Ihr Zugang zum Partner-Dashboard wird widerrufen, Sie müssen noon-QR-Codes von Ihren Räumlichkeiten entfernen, ausstehende Gebühren bleiben zahlbar und Nutzerpunkte bleiben zur Einlösung an anderen Partner-Standorten gültig.

12. Haftungsausschlüsse

12.1 Plattformverfügbarkeit: noon stellt die Plattform "wie besehen" zur Verfügung und garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Dienst. Wir können Funktionen mit angemessener Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen.

12.2 Keine Ergebnisgarantie: noon garantiert keine bestimmten Geschäftsergebnisse, Kundenvolumen oder Umsätze aus der Teilnahme am noon-Netzwerk.

12.3 Nutzerverhalten: noon ist nicht verantwortlich für das Verhalten von Nutzern, einschliesslich Nichterscheinen bei Veranstaltungen oder Streitigkeiten über den Service.

13. Höhere Gewalt

13.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, soweit diese Verzögerung oder Nichterfüllung durch Ereignisse ausserhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei verursacht wird.

13.2 Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem: Naturkatastrophen, Pandemien oder Epidemien, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Regierungsmassnahmen oder -anordnungen, Stromausfälle, Internet- oder Telekommunikationsausfälle und Lieferkettenunterbrechungen.

13.3 Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich zu benachrichtigen und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt abzumildern.

13.4 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung ohne Haftung kündigen.

14. Haftungsbeschränkung

14.1 Ausschluss von Schäden: Im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen haftet noon nicht für indirekte, zufällige, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschliesslich entgangener Gewinne, Umsätze oder Geschäftsmöglichkeiten.

14.2 Haftungsobergrenze: Die Gesamthaftung von noon aus dieser Vereinbarung ist auf die vom Partner in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt.

14.3 Ausnahmen: Nichts in dieser Vereinbarung beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung oder jede Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

15. Freistellung

Sie verpflichten sich, noon, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus Ihrem Verstoss gegen diese Vereinbarung, Ihrem Verstoss gegen geltendes Recht, Ihren Produkten, Dienstleistungen oder Geschäftstätigkeiten oder Streitigkeiten mit Kunden an Ihrem Standort.

16. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht-öffentlichen Informationen, die sie von der anderen Partei erhalten hat, vertraulich zu behandeln, einschliesslich Geschäftsdaten, Analysen und kommerzielle Bedingungen. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung bestehen.

17. Änderungen

noon kann diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie diese Vereinbarung kündigen.

18. Allgemeine Bestimmungen

18.1 Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung bildet zusammen mit dem AVV und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.

18.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

18.3 Kein Verzicht: Das Unterlassen der Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

18.4 Abtretung: Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne die Zustimmung von noon abtreten. noon kann an einen Nachfolger oder ein verbundenes Unternehmen abtreten.

18.5 Nichtexklusivität: Diese Vereinbarung ist nicht exklusiv. Partner können frei an anderen Treueprogrammen teilnehmen, und noon kann frei Vereinbarungen mit anderen Unternehmen eingehen, einschliesslich Wettbewerbern des Partners.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Vereinbarung unterliegt Schweizer Recht. Streitigkeiten werden beigelegt durch gütliche Verhandlung, Mediation bei Scheitern der Verhandlung, oder nach Wahl von noon durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäss der Schweizerischen Schiedsordnung oder ein Verfahren vor den zuständigen Gerichten in Zug, Schweiz.

20. Kontakt

Für Partner-Support: hello@noon-loyalty.com

Adresse: LB Trading GmbH, Eustrasse 56, 6313 Menzingen, Zug, Schweiz

Mit Abschluss der Partner-Registrierung oder Nutzung des Partner-Dashboards bestätigen Sie, dass Sie diese Partnervereinbarung gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.